A weboldal karbantartása az üzleti működés része. Egy oldal kiesése vagy egy hibás kapcsolatfelvételi folyamat a kampányt és az ügyfélkezelést is megakaszthatja. Ezért érdemes előre tisztázni, ki figyeli az oldal működését, ki kezeli a biztonsági értesítéseket, és hogyan történne egy esetleges helyreállítás.

Az oldal működése nem csak abból áll, hogy a főoldal betöltődik. Az űrlapoknak, a telefonos kapcsolatnak, a fontos aloldalaknak és a mérési pontoknak is megbízhatóan kell működniük.

FRISSÍTÉS CSAK ELLENŐRZÖTT MENTÉSSEL

A tartalomkezelő rendszer, a sablon és a bővítmények frissítése gyakran ismert hibákat javít. Egy frissítés előtt azonban érdemes meggyőződni arról, hogy rendelkezésre áll-e használható mentés. A mentés nem csak egy jelzés a vezérlőpulton: tudni kell, mikor készült, hol érhető el, és hogyan lehetne visszaállítani.

A frissítés után a legfontosabb oldalakat és funkciókat is ellenőrizni kell. Egy régi beállítás vagy egyedi fejlesztés nem mindig működik együtt az új verzióval.

A KAPCSOLATFELVÉTELT IS TESZTELNI KELL

Egy weboldal akkor segíti az üzletet, ha az érdeklődő valóban el tudja küldeni az űrlapot, megtalálja a telefonszámot, és választ kap a megkeresésére. Érdemes időnként tesztelni az űrlap elküldését, a visszaigazoló üzenetet és azt is, hogy a levél tényleg megérkezik-e a megfelelő címre.

A kampányadatokban látható kattintás vagy űrlapindítás még nem feltétlenül jelent valódi leadet. A működési próba és a tényleges beérkezés ezért legalább olyan fontos, mint a mérési riport.

RENDEZETT HOZZÁFÉRÉSEK, KEVESEBB KOCKÁZAT

A régi felhasználói fiókok, ismeretlen adminisztrátorok és feleslegesen aktív jogosultságok növelhetik a kockázatot. Legyen világos, ki fér hozzá az oldalhoz, milyen szerepkörben dolgozik, és mikor kell egy hozzáférést megszüntetni.

Az erős jelszó, a többfaktoros azonosítás és a belépési értesítések nem helyettesítik a teljes karbantartást, de fontos alapot adnak a rendezett működéshez.

A MENTÉS AKKOR ÉRTÉKES, HA VISSZAÁLLÍTHATÓ

Nem elég tudni, hogy valahol készül mentés. A helyreállítás módját is érdemes ismerni, és időnként ellenőrizni, hogy a mentés valóban használható-e. Egy kiesésnél sok időt takaríthat meg, ha nem akkor kell kitalálni a folyamatot.

A karbantartás célja nem az, hogy minden hibát örökre kizárjon. Ilyen garanciát felelősen nem lehet ígérni. A cél inkább az, hogy a problémák hamarabb kiderüljenek, legyen terv a kezelésükre, és egy kiesés után ne találgatással induljon a helyreállítás.

WEBOLDAL KARBANTARTÁS ÜZLETI CÉLOKRA AZ ABSURDNÁL

Az Absurdnál a weboldal-felügyelet része lehet a frissítések körültekintő kezelése, a működés ellenőrzése, a hozzáférések áttekintése és az ellenőrzött mentés. A konkrét feladatokat mindig az oldal felépítéséhez és az üzleti célokhoz kell igazítani.

Mikor ellenőrizték utoljára a te weboldaladat? Ha nem tudod, érdemes utánajárni. Kérj segítséget az Absurd csapatától a weboldalad karbantartásához.

A rendszeres ellenőrzés abban is segít, hogy ne csak akkor foglalkozzunk az oldallal, amikor már látható hiba jelentkezik. A megelőző munka kiszámíthatóbbá teheti a kampányokat és az ügyfélkezelést.