(2011.8.5)

A 21. század a technikai fejlődés új szintjeit hozta magával. Ma már szinte elképzelhetetlen az élet mobiltelefon, vagy számítógép nélkül. Ezzel párhuzamosan jelentősen megváltoztak az egyes célcsoportok fogyasztási szokásai.

Míg korábban csak az aktív korosztály (18 és 45 évesek) tagjai voltak érdekesek a technikai újításokkal foglakozó gyártók, szolgáltatók számára, addigra ma már nem csak ez a célcsoport az, amire a vállalatoknak figyelnie kell…

Manapság egy magára valamit is adó tini eszköztárában ott van legalább egy számítógép, egy mobil, egy mp4 lejátszó, dvd lejátszó, vagy tablet pc, hogy a legújabb eszközöket ne is említsük. Mindent tudnak, töviről hegyire ismerik az összes eszköz működését, minden apró lehetőségét, alkalmazását, szolgáltatását, a legújabb fejlesztésekkel járó előnyöket és hátrányokat egyaránt… és remekül tudják befolyásolni tanácstalan szüleik vásárlási döntéseit. Azt hiszem, nem kell marketingesnek lenni ahhoz, hogy ezt a tényt belássuk. Bőven elég, ha elmegyünk az egyik hipermarketbe, és körültekintünk a játék, az édesség vagy a szórakoztatóipari osztályon. Nincs ez másként akkor sem, ha a gyermek egy új mobilt szeretne. A poronty pedig általában azt szeretné, amivel az iskolában népszerűbb lehet, amivel ”felnőttesebbnek” érezheti magát. Ha ezt a tényt párosítjuk azzal az adattal, miszerint majdnem minden 16 éves zsebében megbújik egy mobiltelefon, akkor máris alátámasztott az állítás: a gyerek bármit elérnek, amit akarnak. A statisztikák szerint a gyerekek akkor kapják meg az első telefonjukat, amikor a felnőttek elengedik a kezüket: azaz egyedül járnak iskolába, táborozni mennek, vagy külföldi utazásra indulnak.
A gyerekekben rejlő óriási potenciált, a Disney látta meg először és 2005-ben piacra dobta a kimondottan kicsiknek fejlesztett mobilt. Ez az eszköz még csak alig 5 gombot tartalmazott, melyből kettő anya és apa számát rögzítette gyorshívóként. És mivel szép volt és rózsaszín, a gyerek akarta, a szülő pedig elveit sutba dobva engedett a nyomásnak. A reklámozók is nagyon hamar rájöttek erre a tényre, így egyre több gyártó fordult az új célcsoport felé, és rájöttek, ha valami megragadja a kicsik figyelmét, akkor megvannak a felnőttek is. És a fenti csak egy példa volt, és egy eszköz.
A másik óriási célcsoport, amelyre csak nemrégiben figyeltek fel az elektronikai gyártók: az aktív nyugdíjasok. Az 50-60 éves korosztály létszáma egyre magasabb és egyre inkább vállnak aktív felhasználókká, ami az informatika világát illeti. A digitális szakadék szűkítésére egyes cégek olyan számítógépek előállításába kezdtek, amiket az informatikában kevésbé jártasak is könnyedén tudnak kezelni. Természetesen nem ultramodern eszközöket kell elképzelni, hanem leegyszerűsített, nagy ikonokkal rendelkező gépeket, amelyekre egyszerű játékokat, levelezőprogramot telepítettek és működik rajta az Internet. Léteznek már kifejezetten nyugdíjasoknak szervezett számítástechnikai továbbképzések is, ezzel együtt ez a célcsoport pedig a cégeknek is további lehetőségeket jelenthet az internetes eladás területén.