Egy átgondoltan elkészített és megtervezett marketing-kommunikáció, a kampányszerűen folytatott reklámtevékenység még a legkisebb cégnél is rövid távon meghozza az eredményét. Mégis, a cégek alig egy tizede képes ezt elfogadni és e szerint cselekedni. Ennek oka alapvetően egy normális emberi tulajdonság, amit úgy hívnak önérzet. Pedig a nap mint nap ugyanazt a munkát végző ember nem tudja objektíven szemlélni saját tevékenységét, saját termékeiket, szolgáltatásaikat, nem ismeri milyen új megoldások jelennek meg, melyik működik hatékonyan, vagy például hogyan kell marketing-mixben gondolkodni.